コミュニケーションBLOG

人間関係を楽にしてみませんか?

【子ども新聞にも使える】誰でも簡単 アンケート作成の基本と便利ツール

アンケート結果の様々なグラフと色鉛筆の画像

 私たちの日常生活では、さまざまなシーンでアンケート調査に出会います。

企業のアンケート、研修会の事後評価から町内会が行うアンケートまで、実に多種多様。

さあ、そんなアンケートをあなたが作ることになったら?

安心してください。実はとっても簡単なのです。

1.自分で作る

①アンケートの目的を決める

何を知りたいのか、どんな情報が欲しいのか、何を聞きたいのか、ということをはっきりさせましょう。

②アンケートの対象を決める:ユーザー属性の絞り込み

誰に質問するのかを具体的に決めましょう。

③質問のタイプを選ぶ

どんな質問形式にするのかを決めましょう。

④質問文を作る

聞きたいことを 文章にしていきましょう。

  1. 聞きたいことのポイントを絞って最小限にする(5分程度で答えられるボリューム)
  2. わかりやすい文章にする
  3. 誘導尋問にしない
  4. 属性の質問内容を決める(年齢、性別、居住地、生年月日、職業、年収、趣味など)
  5. ダブルバーレル型の質問はしない:1つの質問文に2つの質問を入れない

⑤質問する順番を決める

  1. 最初は簡単な質問からはじめる
  2. 対象の思考の流れに沿った順番にする
  3. 属性に関する質問は最後にした方がよい

⑥回答の選択肢を作る

  1.  回答に困らないよう配慮する:「その他」「わからない」「あてはまらない」を入れる
  2. 数値化できるものは具体的な数字で示す:「たくさん」「多い」「ときどき」などは使わない
  3. 選択肢の漏れ(不足)や重複(ダブリ)がないようにする
  4. 自由回答を最後に1つ入れて活用する

<ランダマイズ>

回答の選択肢の並び方で、選びやすさに偏りができるのを避ける方法。

選択肢の配列を変えた数種類の回答用紙を使う。

⑦アンケートの導入文を作る

  1.  冒頭のあいさつ
  2. アンケートの目的
  3. アンケートのお願い
  4. 回答に要する時間
  5. インセンティブ(謝礼)*なくてもよい
  6. 個人情報の取り扱い
  7. 結びのあいさつ

<文例>

  1. 挨拶:日頃より本校のPTA活動に対してご理解とご協力をいただき、まことにありがとうございます。
  2. 目的:このたび、メールによる連絡システムの導入にあたって、よりよい運用システムを検討するためにアンケート調査を実施することになりました。
  3. お願い:つきましては、恐れ入りますがアンケートにお答えいただき、率直なご意見・ご要望をお聞かせいただけますでしょうか。
  4. 時間:アンケートの所要時間は3分程度となっております。
  5. 個人情報:なお、アンケートの回答は統計的に処理され、個人を特定できる情報として公表されることはありません。
  6. 結び:ご協力よろしくお願いいたします。

⑧実施の前にテストして最終チェックをする

 できあがったアンケートを、いきなり配布するのではなくて、まず数人の身近な人に試しに答えてもらいましょう。

その結果を見直してから、本番です。

2.子ども新聞の記事アンケート例

PDF

これは、「エコ」をテーマにしたアンケートの1例です。

回答者は、クラスのみんな、自分の家族、近所のおじさんおばさんなどです。

回収期限と回収方法については、手渡しする際に説明します。

3.アンケートの種類

 アンケートには回答の方法によって次のような種類があります。

  1. 単一回答(選択)/ラジオボタン:選択肢から「1つだけ」選んでもらう
  2. リミテッドアンサー:複数の選択肢から「選ぶ個数を指定」する(5つの中から3つ選ぶなど)
  3. チェックボックス/複数選択/マルチアンサー:用意した選択肢の中から「いくつでも」選んでもらう
  4. 順位型:選択肢に「順位」をつけてもらう(上位だけの順位とすべての順位とがある)
  5. マトリクス:複数の質問に「同じ選択肢」で答えてもらう(表組の設問と選択肢)
  6. スケール(尺度):奇数(5、7、9)の「段階評価」(リッカート尺度など)
  7. テキストボックス/自由回答(選択)型/フリーアンサー:意見や感想を「自由に記述」してもらう

<参考>

評価アンケートの回答を得るためのリッカート尺度 | SurveyMonkey

4.テンプレートを利用する

www.microsoft.com

questant.jp

www.bizocean.jp

boxil.jp

biz-files.com

jma-solution.com

templateexcel.com

template.k-solution.info

www.mensetsukan.net

5.アンケートサイトの利用

アンケート基本回答形式 - NTTコム リサーチ

設問種別 | CubeQuery - 無料ウェブアンケートフォームASP

アンケート画面のご案内(デモ) | 株式会社インテージ

アンケート機能・デモ画面|マーケティングリサーチ・市場調査のマーシュ

サーベイモンキー: 無料WEBアンケート作成・フォーム作成ツール/アンケートASP

アンケートの配布と回収

  1.  対面で手渡し、その場で回収、後で回収(専用ボックスに入れてもらうなど)
  2. 郵送など
  3. インターネット

アンケートの集計

 紙用紙のアンケートと、インターネットを使用した場合とでは作業量が異なります。

アンケートツールでは、集計まで自動的にできるものもあります。

Excelを使用した場合も、集計作業が楽です。

集計結果をグラフで表示するとわかりやすくなり、分析しやすくなります。

  • 横棒グラフ
  • 縦棒グラフ
  • ドーナツグラフ
  • 円グラフ
  • 横帯グラフ
  • ヒト型グラフ
  • キューブ型グラフ

 アンケートの語源

アンケートを英語でいうと「Questionnaires」(クエスティネア)といいます。

語源はフランス語の「enquête」からきているそうです。

これは、意外でした。

 

りょうこのつぶやきでした。

では、ごきげんよう。

アイキャッチ画像出典:ベビカムアンケート | 妊活、妊娠、育児中の皆さんへのアンケート結果を実施中! | ベビカム